Időpontfoglalási és lemondási feltételek

1. BEVEZETÉS

Ez a dokumentum ismerteti, hogyan lehet időpontot foglalni, módosítani és lemondani a Fizio Spában (Wellness centar Peta zvezdica, Trg Slobode 3, Nagybecskerek), valamint azt, hogy milyen szabályok vonatkoznak az egyes kezelésekre, a kezeléscsomagokra és az ajándékutalványokra. Időpont foglalásával, csomag vagy ajándékutalvány vásárlásával a felhasználó elfogadja ezeket a feltételeket.

2. HOGYAN LEHET IDŐPONTOT FOGLALNI

Időpontot az alábbi módokon lehet foglalni:

• online, a Fresha foglalási platformon keresztül (az oldalon található „Időpontfoglalás” gomb);
• telefonon, a +38163466414 számon;
• az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon;
• személyesen, a Fizio Spa helyiségeiben.

A Freshán keresztüli online foglalás után az időpont visszaigazolása azonnal megérkezik a felhasználó által a foglaláskor megadott e-mail-címre.

3. FIZETÉS

Az egyes kezeléseket (masszázs, fizioterápia, kiropraktika, hidzsáma, szauna, alakformáló kezelések) a helyszínen, a kezelés befejezése után kell kifizetni, a weboldalon közzétett aktuális árlista szerint.

A kezeléscsomagokat és az ajándékutalványokat előre, a vásárláskor kell kifizetni, függetlenül attól, hogy az ügyfél saját magának vagy ajándékba vásárolja őket. A csomagok és utalványok vásárlását közvetlenül a Fizio Spa csapatával kell egyeztetni (telefonon, e-mailben vagy személyesen).

4. KÉSÉS AZ IDŐPONTRÓL

Az ügyfél késése miatt az időpont nem hosszabbodik meg. A kezelés az eredetileg foglalt befejezési időpontig tart, hogy a következő ügyfél időpontja ne kerüljön veszélybe. Jelentős késés esetén a kezelést szükség szerint a hátralévő időhöz igazítjuk.

Javasoljuk, hogy néhány perccel a foglalt időpont előtt érkezzen.

5. AZ IDŐPONT LEMONDÁSA ÉS ÁTHELYEZÉSE

Az időpont legkésőbb 24 órával a foglalt időpont előtt díjmentesen lemondható vagy áthelyezhető telefonon, e-mailben vagy a Fresha platformon keresztül.

A foglalt időpont előtti 24 órán belüli lemondás, valamint a lemondás nélküli meg nem jelenés (no-show) esetén a lefoglalt szolgáltatás teljes árát felszámítjuk az aktuális árlista szerint.

A díjfizetés alóli kivételek (pl. hirtelen betegség vagy más indokolt és igazolt akadályoztatás) egyedileg, a Fizio Spa csapatával egyeztetve mérlegelhetők.

6. KEZELÉSCSOMAGOK ÉS AJÁNDÉKUTALVÁNYOK

A kezeléscsomagokat és az ajándékutalványokat a jelen dokumentum 3. pontjával összhangban előre, a vásárláskor kell kifizetni.

A csomagot vagy utalványt felhasználó személy maga foglalja le a csomagon vagy utalványon belüli egyes időpontokat, a szabad időpontok függvényében.

Érvényességi idő:

• A standard ajándékutalvány a vásárlás napjától számított 3 hónapig érvényes.
• A VIP ajándékutalvány nem jár le; ehhez az ajándékozott szolgáltatás árán felül 300 RSD felárat kell fizetni.

A jelen dokumentum 4. pontjában foglalt késési szabályok a csomagok és utalványok keretében foglalt időpontokra is vonatkoznak.

A csomag vagy ajándékutalvány keretében foglalt időpont késői lemondása (24 órán belül) vagy a meg nem jelenés (no-show) felhasznált alkalomnak minősül: a szolgáltatás teljesítettnek tekintendő, és levonásra kerül a csomagban fennmaradó szolgáltatások számából, illetve csökkenti az utalvány értékét, ugyanúgy, mintha a kezelés megtörtént volna.

7. A TERAPEUTA ELÉRHETŐSÉGE

Ha a lefoglalt terapeuta akadályoztatva van, a Fizio Spa fenntartja a jogot, hogy az ügyfél előzetes értesítése mellett helyettesítő időpontot vagy a csapat egy másik terapeutájának szolgáltatását ajánlja fel.

8. KAPCSOLAT IDŐPONTFOGLALÁSHOZ

Wellness centar Peta zvezdica
Trg Slobode 3
23000 Nagybecskerek (Zrenjanin)
Szerb Köztársaság
E-mail: office@physiospa.rs
Telefon: +38163466414
Online időpontfoglalás: az oldalon, a Fresha platformon keresztül

Utolsó frissítés: 2026.08.10.